En Araisis nos comprometemos a ofrecer una experiencia cuidadosamente preparada para cada participante. Debido a que nuestros retiros cuentan con plazas limitadas y requieren la contratación anticipada de alojamiento, alimentación, personal y otros servicios, aplicamos la siguiente política de cancelación y reembolsos.
Al realizar una reserva, la participante declara haber leído, comprendido y aceptado esta política.
Si necesitas cancelar tu participación, deberás solicitarlo por escrito enviando un correo electrónico a:
Los reembolsos se realizarán de acuerdo con el siguiente calendario:
Se devolverá el 90% del importe total pagado.
El 10% restante corresponde a gastos administrativos y comisiones de procesamiento de pagos que no siempre son recuperables.
Se devolverá el 50% del importe total pagado.
No se realizarán reembolsos.
En este periodo, Araisis ya ha confirmado y asumido los costos relacionados con hospedaje, alimentación, logística, personal y demás servicios necesarios para el retiro.
Si la participante no se presenta el día del retiro sin haber solicitado previamente la cancelación por escrito, no tendrá derecho a ningún reembolso.
Si una participante no puede asistir, podrá solicitar transferir su reserva a otra persona hasta 7 días antes del inicio del retiro, sujeto a la aprobación de Araisis.La nueva participante deberá completar toda la información requerida antes de confirmar el cambio.
La participante deberá informar, antes de su llegada al retiro, cualquier condición médica, diagnóstico, tratamiento o medicamento que pueda ser relevante para su seguridad durante las actividades.
La omisión de esta información podrá resultar en la exclusión de cualquier actividad que incluya el consumo de psilocibina, si el equipo responsable considera que su participación podría representar un riesgo. En ese caso, la participante podrá asistir al resto de las actividades del retiro, pero no tendrá derecho a un reembolso total ni parcial por las actividades en las que no pueda participar.
En caso de que Araisis deba cancelar el retiro por cualquier motivo, se realizará el reembolso del 100% del dinero pagado.
Araisis no será responsable por gastos adicionales asumidos por las participantes, incluyendo, entre otros:
Araisis no será responsable por retrasos, modificaciones o cancelaciones ocasionadas por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras:
En estos casos, Araisis procurará ofrecer una nueva fecha para el retiro, un crédito para un futuro evento o un reembolso, según las circunstancias específicas.
Los reembolsos no incluirán las comisiones cobradas por plataformas de pago como Stripe, Wise, bancos u otros proveedores financieros cuando dichas comisiones no sean reembolsables para Araisis.
Cada participante es responsable de contar con toda la documentación necesaria para asistir al retiro, incluyendo, cuando corresponda:
La imposibilidad de asistir por falta de documentación no dará derecho a un reembolso fuera de las condiciones establecidas en esta política.
Araisis recomienda contratar un seguro de viaje que incluya cobertura por:
Este seguro es responsabilidad exclusiva de cada participante.
Para cualquier solicitud relacionada con cancelaciones o reembolsos puedes escribirnos a:
Araisis LLC
Correo electrónico: info@araisis.com